1. Todos los despachos de RCTEC se realizan a través de empresas externas y estas son responsables del transporte de la compra efectuada. RCTEC usa para sus envíos la empresa Chilexpress.

 2. Todos los pedidos por sobre CLP 400.000 serán gratis.  Para pedidos menores a CLP 400.000, se aplicarán los siguientes costos de envío:
-Región Metropolitana: El costo fijo de envío será de $7.000 IVA incluido, con excepción de las siguientes comunas que tendrán un costo fijo de $9.000 IVA incluido: Pirque, San José de Maipo, Tiltil, Buin, Calera de Tango, Paine, Melipilla, San Pedro, Talagante, Isla de Maipo y Peñaflor.
-Otras Regiones: El costo de envío será de $11.000 IVA incluido.

Si por política de la empresa transportista no realiza entregas en el sector, ciudad o comuna solicitado por cliente, el pedido se entregará en la agencia más cercana al domicilio indicado por cliente. Un encargado de ventas de RCTEC se contactará con el comprador una vez que se haya validado el pago del producto para coordinar el envío a la dirección ingresada.

 3. En el caso de tener inconvenientes con tu pedido, es decir,  que la caja esté defectuosa o tenga señales de haber sido abierta no firmes el documento de recepción y avísanos inmediatamente. Si faltan bultos o productos en las cajas, es la única instancia en donde se podrá solicitar una solución a la empresa transportista. Si firmas el documento de recepción y luego notas que la caja está defectuosa o fue manipulada RCTEC no se hará responsable del inconveniente.

4. Los productos adquiridos en RCTEC se enviarán a despacho entre las 24-72hrs hábiles luego de la fecha de emisión de la boleta de compra.  

5. Los gastos de envío asociados a la devolución de cualquier artículo adquirido en RCTEC los asumirá ́ el comprador en su totalidad. No se reembolsarán los servicios de envío seleccionados en el momento de la compra ni de la devolución del producto.